Über einen langen Zeitraum fließt aus jedem Spielautomaten weniger heraus, als hineingeht. Diese Rechnung steht bewusst ganz oben, denn alles Folgende setzt voraus, dass du sie kennst und dich trotzdem für einen Abend an den Walzen entscheidest.
Warum fehlende Ränge auch hier zählen
Ein Stufenplan hat eine Nebenwirkung, über die selten gesprochen wird. Wer kurz vor der nächsten Stufe steht, spielt weiter, um sie zu erreichen, und das ist eine Einladung zum Weitermachen, die nichts mit dem Spiel selbst zu tun hat.
Bei uns fällt dieser Anreiz weg, denn es gibt nichts zu erreichen. Was du heute bekommst, bekommst du in einem Jahr genauso, und niemand hat einen Grund, dich zum Weiterspielen zu bewegen.
Denselben Gedanken verfolgen wir beim Support. Es gibt niemanden, dessen Bezahlung davon abhängt, dass du länger bleibst, und deshalb ruft dich auch niemand an.
Regler, die dir gehören
Sämtliche Regler sitzen im Konto unter der Rubrik Grenzen. Du stellst sie ohne Rücksprache ein, und von unserer Seite kommt weder Nachfrage noch Kommentar dazu.
- ein Höchstbetrag, den du pro Tag, Woche oder Monat überweisen kannst;
- eine Obergrenze für das, was eine einzelne Drehung kosten darf;
- ein Deckel auf das Minus, ab dem für dich Schluss ist;
- eine Uhr, die dich nach der eingestellten Dauer hinauswirft;
- eine Sperre auf Zeit, wahlweise einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Bei jedem dieser Regler zieht dieselbe Mechanik. Wer strenger wird, sieht das Ergebnis sofort, wer lockern will, wartet sieben Tage darauf, und diese Wartezeit steht auch dem Support nicht zur Verfügung.
Gesetzliche Vorgaben obendrauf
Neben deinen eigenen Werten existieren gesetzliche, an denen niemand rütteln kann. Die bekannteste davon ist der Monatsdeckel von tausend Euro, der nicht pro Anbieter gilt, sondern für sämtliche zugelassenen Häuser gemeinsam.
Weiter verlangt dieselbe Regelung fünf Sekunden Abstand zwischen zwei Drehungen und erlaubt nur ein geöffnetes Spiel je Person. Gestrichen sind zudem Schnelllauf und gekaufte Bonusrunden, weshalb die Hersteller für den deutschen Markt gesonderte Versionen bauen müssen.
Der Eintrag im Sperrverzeichnis
Braucht es mehr als eine befristete Pause, gibt es das zentrale Sperrverzeichnis. Der Eintrag läuft mindestens drei Monate und wirkt gleichzeitig bei jedem Anbieter, der in Deutschland eine Lizenz hat.
Automatisch fällt so ein Eintrag nicht weg, du musst ihn selbst aufheben lassen. Familienangehörige oder enge Bezugspersonen dürfen eine Sperre ebenfalls beantragen, wenn sie eine Gefährdung glaubhaft machen.
Signale, bei denen du hinschauen solltest
Ein Problem entsteht fast nie über Nacht, sondern wächst über Monate heran. Diese fünf Fragen reichen für einen ersten Eindruck, und sie bleiben zwischen dir und dem Bildschirm:
- hat der Abend zuletzt öfter länger gedauert als beabsichtigt;
- gab es Versuche, ein Minus sofort wieder wettzumachen;
- wurde deswegen eine Rechnung später bezahlt oder Geld geborgt;
- ist deinen Nächsten bekannt, mit welchen Summen du spielst;
- stellt sich Unruhe ein, wenn das Spiel ein paar Tage ausbleibt.
Ein einzelnes Ja bleibt ohne Bedeutung. Sobald sich drei oder mehr summieren, steckt ein Muster dahinter, und in diesem Fall hilft eine Pause weit mehr als der Versuch, es auszusitzen.
Hilfe, die nichts mit uns zu tun hat
Wer mit jemandem sprechen will, der nichts mit uns zu tun hat, wählt 0800 1 37 27 00. Dahinter steht die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, der Anruf ist gratis, täglich besetzt und verlangt keinerlei Angaben zu deiner Person.
In deiner Nähe helfen die Beratungsstellen der Kommunen weiter, überregional Zusammenschlüsse wie die Anonymen Spieler. Wer im Umfeld eines Betroffenen steht, bekommt dort dieselbe Hilfe, denn betroffen ist praktisch immer mehr als eine Person.
Warum unter 18 nichts geht
Das Alter belegen wir über ein behördliches Dokument, und bis dessen Prüfung abgeschlossen ist, bleibt jede Auszahlung liegen. Wer bei der Anmeldung falsche Angaben macht, verliert seinen Zugang samt allem, was daraus an Gewinnen entstanden ist.
Teilst du dein Gerät mit Minderjährigen, ist ein Jugendschutzfilter wie JusProg oder Net Nanny eine sinnvolle Ergänzung. Ebenfalls ratsam ist, das Passwort nicht vom Browser merken zu lassen, wie unter Anmelden beschrieben. Sämtliche Hausregeln stehen in den Bedingungen, der Überblick auf der Startseite.